Conditions générales d’utilisation

GENERAL
Chez Planet IPTV , nous proposons des abonnements IPTV et des panels de revendeurs IPTV. Cependant, il est important de noter que nous ne sommes pas responsables du contenu de la vidéo et de l’audio et que nous n’en revendiquons pas la propriété. Nous agissons simplement en tant que revendeur pour différents fournisseurs. Veuillez noter que les chaînes et la vidéo à la demande de tout bouquet peuvent être modifiées ou supprimées sans préavis.
Notre responsabilité se limite à activer l’abonnement pour la période convenue. Pour fournir une preuve d’activation, nous envoyons une capture d’écran montrant la date d’expiration à l’email enregistré du client. Veuillez noter qu’un abonnement équivaut à une connexion et que toute tentative d’utilisation de plus d’un appareil par abonnement peut entraîner une résiliation permanente.
Pour garantir une activation correcte, les clients sont tenus de fournir des informations sur leur appareil, telles que le type, le modèle et l’application utilisée, ainsi que leur MAC le cas échéant. Si ces informations ne sont pas fournies, nous enverrons l’abonnement au format m3u, qui ne peut pas être modifié.
Il est important de noter que nos fournisseurs effectuent de temps à autre des opérations de maintenance sur leurs serveurs, ce qui peut entraîner une mise en mémoire tampon, un gel ou un non-fonctionnement du contenu. Ces problèmes sont normaux pour tout service IPTV, et il est de la responsabilité du client de comprendre comment fonctionne l’IPTV.
Si un bouquet IPTV n’est pas disponible, il peut être remplacé par un autre. Les références de l’abonnement sont généralement envoyées à l’e-mail enregistré du client dans un délai de 6 heures à un jour ouvrable après réception d’un paiement clair.
Pour les revendeurs d’IPTV, nous sommes uniquement responsables de l’activation et de l’envoi des informations du panel de revendeurs d’IPTV, y compris les points de crédit convenus. Nous ne fournissons pas d’assistance pour les problèmes liés au panel de revendeurs IPTV.

Abonnements
Planet IPTV garantit que tous les codes d’abonnements TV achetés sur notre site seront activés pour la période convenue, une capture d’écran montrant les informations de l’abonnement IPTV et la date d’expiration sera envoyée à l’info enregistrée du client, pour tout problème concernant les serveurs, l’arrêt ou le non fonctionnement du contenu sur lequel nous n’avons aucun contrôle, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes.
Planet IPTV n’est pas responsable des abonnements achetés à partir d’un mauvais type de récepteur IPTV.

ANNULATION/ATTENTE DE SERVICE
Vous ne devez pas nous informer si vous prévoyez d’annuler votre abonnement ou de le mettre en attente. Votre utilisation d’un abonnement est annulée ou mise en attente une fois que vous avez atteint la fin de la durée de votre abonnement actuel. Aucun paiement n’est nécessaire pour annuler ou suspendre votre abonnement.

ASSURANCE
Planet IPTV ne fournit aucune assurance pour quelque service que ce soit.

CONTENU ET AUTRES PAQUETS DE SERVICES
L’offre de chaque paquet peut varier et nous pouvons ajouter ou supprimer un service sans préavis. Planet IPTV n’est qu’un transporteur de services. Par conséquent, un service peut être modifié (ajouté/supprimé) selon les lois de la radiodiffusion un transporteur de services seulement, donc le service peut être modifié (ajouter/supprimer) des canaux selon les lois de la radiodiffusion.

PAIEMENT
Votre paiement est traité par les passerelles de paiement Stripe ou TransferWise qui sont parmi les moyens les plus sûrs de payer en ligne.
Pour payer en utilisant votre carte de crédit ou de débit, votre carte doit être authentifiée en 3D pour être approuvée par l’un de nos processeurs de passerelles de paiement. Si la transaction échoue, contactez votre banque et demandez-lui d’autoriser la transaction et d’activer l’authentification en 3D.
Pour toute question concernant la facturation ou l’assistance, veuillez nous contacter par Whatsapp ou par e-mail :
support@planet-iptv.com
+447418310491
En accédant au service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par l’ensemble des présentes conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une ou l’autre partie, vous n’avez pas le droit d’accéder à une quelconque partie de notre service.

Achats
Si vous souhaitez acheter l’un de nos produits ou services, il peut vous être demandé de fournir des informations spécifiques relatives à votre commande, notamment votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration de la carte de crédit, votre adresse de facturation et les informations relatives à l’expédition.
Vous déclarez et garantissez que
vous avez le droit légal d’utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou tout(s) autre(s) mode(s) de paiement pour tout achat
les informations que vous nous fournissez sont exactes, correctes et complètes.
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Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour des raisons incluant, mais sans s’y limiter, la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d’autres raisons.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si nous soupçonnons une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale.

DISPONIBILITÉ, ERREURS ET INEXACTITUDES
Nous mettons continuellement à jour les offres de produits et de services. Nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations sur un produit/service et dans la publicité sur d’autres sites web. Par conséquent, certaines informations sur un produit/service peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes et peuvent ne pas être complètes ou actuelles. Les produits ou services peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles.

CONCOURS, LOTERIES ET PROMOTIONS
Les concours, tirages au sort ou promotions (collectivement appelés promotions) disponibles par l’intermédiaire du service peuvent être régis par des règles distinctes des présentes conditions générales. Si vous participez à l’une des promotions, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d’une promotion sont en contradiction avec les présentes conditions générales, ce sont les règles de la promotion qui s’appliquent.
En publiant un contenu sur ou par l’intermédiaire du service, vous déclarez et garantissez ceci
que le contenu vous appartient et que vous avez le droit de l’utiliser et le pouvoir de nous accorder les droits et la licence prévus dans les présentes conditions générales
que la publication de votre contenu sur ou par l’intermédiaire du service ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d’auteur, les droits contractuels ou tout autre droit d’une personne ou d’une entité. Nous nous réservons le droit de fermer le compte de toute personne qui enfreint un droit d’auteur.
Vous conservez tous les droits sur tout contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou par l’intermédiaire du service et vous êtes responsable de la protection de ces droits. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu que vous ou un tiers publiez sur ou par l’intermédiaire du service. Toutefois, en publiant des contenus à l’aide du service, vous nous accordez le droit et la licence d’utiliser, de modifier, d’exécuter publiquement, d’afficher publiquement, de reproduire et de distribuer ces contenus sur et par le biais du service. Vous acceptez que cette licence comprenne le droit de mettre votre contenu à la disposition d’autres utilisateurs du service, qui peuvent également utiliser votre contenu conformément aux présentes conditions.

Exclusions :
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Contenu
Notre service vous permet d’afficher, de lier, de stocker, de partager et de mettre à disposition certaines informations, textes, graphiques, vidéos ou autres matériels (contenus). Vous êtes responsable du contenu que vous publiez sur ou via le service, y compris de sa légalité, de sa fiabilité et de son caractère approprié.

Comptes
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur le service.
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Cessation d’activité
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et lui interdire l’accès au service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, y compris, mais sans s’y limiter, en cas de violation des conditions générales.
Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez cesser d’utiliser le service.
Toutes les dispositions des conditions générales qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l’indemnisation et les limitations de responsabilité.

INDEMNIFICATION
Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Planet IPTV et ses licenciés et concédants, ainsi que leurs employés, contractants, agents, dirigeants et administrateurs, en cas de réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses (y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires d’avocat), résultant de ou découlant de : de votre utilisation et de votre accès au service, par vous ou par toute personne utilisant votre compte et votre mot de passe
d’une violation des présentes conditions,
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